Je hebt een kans of probleem ontdekt. Een standaard methode om dan verder te gaan is te zien waar je nu bent en dan te beschrijven waar je in de toekomst wil zijn. Hoe je dat verder op een ideale manier vorm kan geven en zorgen dat je alle gezichtspunten meegenomen hebt, daar gaat deze pagina over.
Er is een plaatje die ik vaak en graag gebruik om een verandering in algemene termen te beschrijven. Dat is te zeggen, de paden te beschrijven die je mogelijk kan volgen. Die plaat zit hieronder en gebruik ik sinds mijn Capgemini en Liberty Global tijd en daarna in consultancy werk. Het heeft vaak en veel zijn nut bewezen.
Leestijd: 5 minuten. Nut: bij alle grotere projecten die veranderingen in zich hebben.
Toelichting
Toelichting en de volgorde waarin je de stappen maakt:
AS-IS: dat is de begin situatie en stap 1 van je transformatieproces. Beschrijf die en analyseer die. Dat kan met het maken van een proces beschrijving, een visgraat, etcetc.
Could-be: dat is waar je zou kunnen komen met de technologie die jouw firma op dit moment in handen heeft, of aan zou kunnen komen. Methodes: Vaak hielt ik hier workshops met mensen van de ICT en het liefst met iemand die de ICT architectuur begreep van de organsiatie. En dan wat trend resports erbij van Gartner en zo.
Would be nice: is wat je jouw klant fijn zou vinden, wat wil die? Methodes: Pain en Gains van de waardepropositie van Osenwalder.
Might be: als je naar anderen in jouw sector kijkt, wat voor soort dingen doen die dan? Wat is het proces waar ze in werken, met welke marges, welke inzet van mensen etc.? Methodes: wat je hier toepast is erg afhankelijk van het onderwerp van je kans of probleem.
Heb je dat gedaan, dan heb je een ruw idee van waar je naartoe wil gaan, dus welke TO-BE er is. Maar voordat je daar een omschrijving van maakt ook nog even:
Generic Improvement models. Dingen die iedereen wel weet dat in een proces handig zijn om te doen.
Best Practices: wat kan je leren van andere processen en welke regels zijn altijd wel van toepassing op een proces en kan jij toepassen op jouw proces.
Raap alles bijeen en beschrijf dan wat de beste TO-BE situatie is.
En zet dan je beste project of programma management activiteiten in.
Dit doen is mijn lievelings werk.
Dus kom je iets tegen waar dit van toepassing zou kunnen zijn, laat me weten en ik help graag mee.
Rudolph Regter
Grip op je: 