Je hebt een kans of probleem ontdekt. Een standaard methode om dan verder te gaan is te zien waar je nu bent en dan te beschrijven waar je in de toekomst wil zijn. Hoe je dat verder op een ideale manier vorm kan geven en zorgen dat je alle gezichtspunten meegenomen hebt, daar gaat deze pagina over.
Er is een plaatje die ik vaak en graag gebruik om een verandering in algemene termen te beschrijven. Dat is te zeggen, de paden te beschrijven die je mogelijk kan volgen. Zeker dus ook goed te gebruiken bij stratgegie denken en doen. De plaat zit hieronder en gebruik ik sinds mijn Capgemini en Liberty Global tijd en daarna in consultancy werk. Het heeft vaak en veel zijn nut bewezen.
Leestijd: 5 minuten. Nut: bij alle grotere projecten die veranderingen in zich hebben.
Toelichting
Toelichting en de volgorde waarin je de stappen maakt:
AS-IS: Dit is de beginsituatie en vormt de eerste stap van je transformatieproces. Breng deze situatie nauwkeurig in kaart en analyseer hem grondig (wat is de status quo op dit moment?). Hiervoor kun je hulpmiddelen inzetten zoals een procesbeschrijving of een visgraatdiagram (ishikawadiagram).
Could-be: In deze stap onderzoek je wat er mogelijk is met de technologie waarover jouw organisatie op dit moment al beschikt of die je binnen korte termijn kunt verwerven. Methodes: Organiseer workshops met ICT-specialisten — bij voorkeur met iemand die de enterprise-architectuur doorgrondt — en combineer dit met trendrapporten van bureaus zoals Gartner.
Would be nice: Dit brengt in kaart wat de klant of gebruiker ideaal gezien wenst en nodig heeft. Methodes: Gebruik de Pains & Gains uit het waardepropositiecanvas van Alexander Osterwalder. En zet onderzoek methodes in waar je later naar kan verwijzen.
Might be: Wat doen andere organisaties in dezelfde sector? Kijk naar hun processen, marges, personeelsinzet en werkwijzen. Methodes: Wat je hier toepast, hangt sterk af van het specifieke onderwerp van je kans of probleem. Veel desk-research hier. Of anno 2026, met behulp van een LLM (AI-systeem)
Generic Improvement models. Dingen die iedereen wel weet dat in een proces handig zijn om te doen.
Best Practices: Wat kun je leren van andere processen, en welke generieke regels of standaarden zijn altijd van toepassing en toepasbaar op jouw casus?
Alle onderdelen heb je nu om een mooie To-Be te beschrijven.
Raap alle inzichten bijeen, formuleer hiermee de optimale TO-BE-situatie, en zet vervolgens je beste project- of programmanagementvaardigheden in om het traject tot een succes te maken.
Dit doen is mijn lievelings werk.
Dus kom je iets tegen waar dit van toepassing zou kunnen zijn, laat me weten en ik help graag mee.
Rudolph Regter
