Besluit genomen, geen actie erna…

Er zijn vele acties die besluiten torpederen en de uitvoering daarvan. Een paar voorbeelden. Mogelijk herken je er een paar van. En vast heb je nog meer aanvullingen. Vertel ze me en ik voeg ze bij dit artikel. Ze gaan allemaal over een besluit dat of nog genomen moet worden, of genomen is, maar men heeft er, bewust of onbewust geen zin in om dat in actie te zetten. Want dan moet men aan het werk. Of gaat men risico lopen en dat willen veel mensen niet want dat is maar spannend.

Situatie

Piepo 1: ‘Graag zou ik wat meer willen weten over hoe het gaat met de ramen op de eerste etage.’.

Piepo 2: ‘Goh, het is zo dat het schoenen kastje dat in de gang staat, wat meer naar rechts gezet zou moeten worden end an staat het goed.

Piepo 1 en Piepo 2: ‘Ok, dat is goed te weten. Prima zo’.

Situatie

Piepo 1: ‘Vertel me eens waarom we de doelstellingen niet halen’.

Piepo 2: ‘Goh wat ik je al eens had willen vertellen is dat de printers in onze firma wit papier gebruiken en niet recyclede papier. Dat is toch niet goed als we duurzaam moeten zijn, zullen we niet van dat bruine papier gaan gebruiken dat van het oud papier kom?’.

Piepo 1: ‘A, ja dat is interessant, goed dat je meedenkt, dank je wel daarvoor. Verder nog iets?’.

Piepo 2: ‘Euh, nee.

Piepo 1: ‘Prima dan’.

Ik heb oud moeten worden om te beseffen dat ik mezelf niet help door op de vraag te antwoorden. Veel mensen antwoorden niet op de vraag en stellen daarmee vast dat de vraagsteller eigenlijk niet echt de vraag als belangrijk zag, of geïnteresseerd was in het antwoord.

Omdat ik een vraag met concreet antwoord beantwoord krijg ik ook het werk te doen om daar opvolging aan te geven. Maar als de vraagsteller helemaal niet een antwoord had verwacht concreet op zijn vraag, en ook niet de actie erna verwacht of nodig heeft… tja dat ziet ik alleen maar mezelf veel, onnodig, werk te geven….

Duikgedrag

Herken je duikgedrag? Je vraag aan de persoon die er over gaat, krijgt een antwoord waar je niets mee kan. Een antwoord dat volledig bezijden de point is, maar wel goed klinkt. Hoe krijg je een antwoord waar je wat aan hebt?

Morgen gratis koffie

Een andere techniek die ik vaak tegen kom is die dat je praat over iets dan besloten is en gedaan moet worden. Je spreekt ervoer met mensen die het moeten gaan uitvoeren en die beginnen met een terreur aan nieuwe voorstellen. ‘We zouden ook x kunnen doen, of y. Lijkt je dat niet wat?’. Zo vertragen ze de uitvoering. En tja.. .vandaag hebben ze het niet gedaan, maar denk je eens in wat ze morgen je kunnen gaan brengen!

Hoe zat het ook weer?

Dat is ook een slimme techniek om mensen die vaak in de hulpverlenende modus zitten het werk wat zij moeten doen te laten doen. Ze veinzen dan dat ze niet meer weten wat besproken is en vragen je hulp. Concreet komt het er dan op neer dat jij naast die persoon zit en het werk voor ze gaat doen. Want jij weet het wel. Zo leert een kind nooit zijn schoenveters te knopen als jij het steeds voor dat kind aan het doen gaat.

Conclusie

Op vele gebieden alert zijn. En blijven denken ‘als we mijn plan niet doen, ga ik onderdeel worden van iemand anders zijn plan’. En daar kan je voor kiezen. Of niet. Hoe je dat aanpakt, volg daarvoor onze opleiding.