Wat hebben etiquette en besluitvorming met mekaar te maken? Op eerste gezicht helemaal niets. Besluitvorming gaat steeds meer door computers gedaan worden toch? Of wellicht niet. Wellicht gaan sommige besluiten die van grote importantie zijn toch nog door mensen gemaakt worden. En hoe besluiten mensen? Op een menselijke manier. Dat is erg complex. Een houvast kan zijn dat ‘mensen kopen van mensen’. In andere woorden mensen laten zich door mensen beïnvloedden. En als dat het geval is, kan het soms handig zijn te weten hoe je mensen mee kan krijgen. En ik denk dat dit vaak kan beginnen door de eerste barrières weg te halen. Die van dat je heel anders doet dan een ander. En hier komen etiquette in.
Wat zegt de wiki over etiquette? De etiquette of het decorum is een geheel van cultuurgebonden beleefdheidsregels en de omgangsvormen. De kern van de etiquette is: rekening houden met de gevoelens van anderen en met de gebruiken in een samenleving, in alle situaties waarin mensen met elkaar omgaan.
Etiquette komt uit het Frans, waar het eerst de inkerving in een stok betekende en later opschrift op een voorwerp. Aan het hof van Filips de Goede kregen de bezoekers de hofregels op een kaartje (een etiquette), zodat ze geen fouten zouden maken. Via deze kaartjes met gedragsregels werd etiquette het woord voor gedragsregels.
Anno 2024 nog van belang? Goh dat weet ik niet goed. Of een beetje wel. Enige tijd geleden was er een boek dat populair werd, de 7Vinkjes. Dat ging erover dat mensen van een bepaalde ‘klasse’, hier gebruikt niet als beter zijnde maar als van een groepering zijnde, een stijl van doen hadden die je moest kennen wilde je herkend worden door ze.
Of bij de vrijmetselaars zegt men dat men elkaar herkent door signalen, een bepaalde manier van een hand schudden en zo. Maar dat is net zoals in de voetbal kantine, waar mensen mekaar hard op de schouders slaan. Als je daar niet mee bekend bent, schrik je steeds. Of zoals ik las over mensen uit de Oekraïne die in het westen komen wonen. Die zijn niet gewent dat mensen vriendelijk glimlachen naar een vreemde, daar denken ze maar iets geks van. Want ‘lachen is alleen voor domme mensen’ zou zegt hun cultuur.
Etiquette en nut bij besluitvorming. Ik denk dat het net zoals in de vroegere jaren het was. Toen was de gedachte dat je maar beter de verschillende etiquette en gebruiken zou kennen, want ‘je wist nooit wie je tegen ging komen’.
Etiquette op het werk. In Amerika is een van de meest verkochte boeken aan net afgestudeerde studenten het boek ‘Rules of work’. Ik vertaalde dat en had veel plezier dat met studenten eens in uitvoering te doen. Een link naar een filmpje ga je hier vinden.
Rudolph en etiquette. In groeide op in een gewoon gezin. Maar mijn moeder kookte in de keuken in pannen en voordat die op tafel werden gezet, werden de groenten en zo in dekschalen overgebracht. Dat gaf veel afwas inderdaad. En was dat elke dag nodig? Goh, schijnbaar vond mijn moeder van wel. Waren we dan een sjiek gezin? Neen in het geheel niet. Wellicht was het de tijdgeest, zo in de jaren ‘70. Leerde ik de verschillende gebruiken? Ja. Had ik daar wat aan? Ja, want kon mee met mijn vader in de ruwe voetbal kantine en met de sjieken mensen, soms van adel, in de Industriële Grote Club. Was dat handig? Ja, want het hielp de gesprekken over de inhoud te laten gaan en niet over de kleding die ik aanhad of hoe ik handelde. Past ik me altijd aan? Als jongere vaak wel, later wellicht niet. Heel goed weet ik dat niet meer.
Waar heb je etiquette? Vrijwel overal. Recent las ik nog over etiquette in de sportschool. En natuurlijk de etiquette bij een trouwerij. En zeker ook op een kantoor. De etiquette in een advocaten kantoor zijn echt wel anders dan in een ziekenhuis. Ze doen oogschijnlijk hetzelfde: mensen helpen, maar de drijfveer is anders, dus ook hoe men doet. En etc.etc.
Welke etiquette zijn leuk te kennen?
Wat mij betreft moet je niets kennen. En je hoeft echt niet zoals ik als jongere danspasjes te leren. Maar wellicht zijn er een paar die je wel van pas kunnen komen. En er zijn er ook die ik niet ken, omdat ik bijvoorbeeld niet uit dat land kom, maar die ik graag wel zou willen gaan leren kennen.
Tafelschikking. Je kan zomaar bij de koning worden uitgenodigd. Of bij de ouders van je nieuwe partner. Dan is het wel handig te weten waar je zitten gaat en wat je verwacht gaat worden te doen.
Mensen nieuw leren kennen. Hoe lastig is het soms te weten wat je moet doen als je iemand nieuw tegenkomt. Groet jij eerst, of de ander. Hier kan het plezierig zijn te weten dat de, ouderwetse, regels zeggen. Het kan ook plezierig zijn dat te weten voor verschillende culturen.
Stropdas stroppen. Dat is al een oud iets. Maar weten hoe een stropdas omgeknoopt gaat worden is een kunst voor zowel mannen als vrouwen om te leren.
Bestek. Super, je mag gaan eten op kosten van de zaak in een sterren restaurant. Jij vindt dat zonde van het geld, maar tja, de firma betaal. Waar begin je met al die messen en vorken??
Glazen volgorde. Je vliegt erin, want dorst heb je wel. Maar ze schenken maar een glas in van de vijf die voor je neus staan…. Dacht je op kosten van de zaak te gaan eten… gaat het wel erg langzaam…
Wie gaat eerst naar binnen? De vrouw natuurlijk, die laat je voor. Euh… nee, want je weet niet wat haar daar te wachten staat. Goed ik geef toe, anno 2024 mag je zo niet denken. Of wil men dat niet. Of is dat xyz niet. Mag je allemaal denken en uitvoeren zoals jij denkt dat het voor jullie goed is. Maar als je op zoek bent naar een beetje logica van oude tijd, dat gaat een man eerst een restaurant binnen.
En dus… ?
Verdiep je er wat in . In mijn lessen ga ik een doos met honderd stropdassen meebrengen zodat iedereen kan leren een stopdas te stroppen. Ha, Ha.
Rudolph Regter
31 maart 2024, eerste versie
Ontdek meer van Grip op je:
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
Grip op je: 